摘要：启辰T70汽车的“退车危机”事件引起了消费者在购车中保障自己权益的关注。本文从4个方面分析了启辰T70退车事件的消费者权益争夺过程，探讨了汽车销售行业在权益保障方面的问题。
一、启辰T70“退车危机”的源头
1、事件发生：2019年10月，沈阳的一位消费者在购买启辰T70后发现车辆存在多个质量问题，请求退车。但汽车经销商拒不予退车，消费者不得已向法院提起诉讼，引起社会广泛关注。
2、事件背景：汽车市场竞争激烈，为满足需求，汽车经销商和生产商在一定程度上忽视了质量检验和服务保障，导致消费者在购车后面临着一系列问题。
3、事件影响：启辰T70的“退车危机”事件引发了消费者在购车中权益保障问题的关注，也促使了汽车销售企业对于产品质量和服务保障的重视。
二、启辰T70“退车危机”中的消费者权益争夺过程
1、消费者行动：消费者通过维权渠道向经销商提出退车要求，但遭到拒绝。随后，消费者向法院提出退车诉讼。
2、企业反应：启辰汽车经销商及生产商东风日产对此事件未能及时给出有效的解决方案，事态进一步恶化，影响了企业形象和信誉度。
3、公众舆论：启辰T70事件引发了消费者的强烈反感和广泛关注，社会舆论呼吁加强对汽车销售行业的监管。
三、汽车销售行业的权益保障问题
1、影响因素：汽车市场存在价格波动、销售压力大等因素，导致汽车销售企业精力集中于促销和销售量，忽略了消费者权益的保障。
2、问题表现：企业未能切实履行售后服务承诺，消费者在车辆质量和服务保障方面遇到了各种问题，无法得到及时有效的解决。
3、解决措施：汽车销售行业应加强自律，建立良好的信誉机制和监管体系，重视消费者权益保障，提高服务质量和效率。
四、启辰T70事件启示
1、消费者权益保障意识：消费者在购车时应保持警惕，加强对自己权益的保护和维权意识。
2、企业责任意识：汽车销售企业应树立良好的企业形象，履行售后服务承诺，尊重消费者权益。
3、监管机制完善：汽车销售行业应加强对自身行为的监管，完善相关法律法规和产品质量检测等机制。
五、总结：
启辰T70退车事件反映出汽车销售行业在消费者权益保障方面存在的问题，需要消费者、企业和政府共同努力解决。售后服务的质量和效率是消费者选择汽车品牌时的重要考虑因素，也是衡量企业信誉度的重要标准。
